من کی هستم؟
من سجاد فرج الهی نویسنده کتاب های " فوت و فن های فروش و جذب مشتری " و " آیین فروشندگی " هستم و نزدیک به نیمی از عمر خود را در راه تحقیق، پژوهش و فعالیت در حوزه فروش و بازاریابی در صنعت های مختلف سپری کرده ام.
از سال 1382 در مسیر علاقمندی خود وارد حوزه IT شدم و در این مسیر با سپری کردن دوره های آموزشی گوناگون مهارت هایی نظیر تعمیر و مونتاژ کامپیوتر، شبکه های کامپیوتری، مدیریت انواع وب سایت های وردپرسی، سئو و بهینه سازی موتورهای جست و جو و راه اندازی مرکز تماس را فرا گرفتم.
در طی سالهای فعالیت با سمت های گوناگون نظیر کارشناس فروش، مهندس فروش، مدیر فروش، مدیر بازاریابی، مشاور فروش، مربی فروش و مدیرعامل در شرکت های مختلف کسب تجربه کردم. تدریس فروش، تدریس رفتارشناسی، ارائه مشاوره های تخصصی در حوزه فروش و بازاریابی، راه اندازی سه کسب و کار به صورت شخصی، مربیگری، تعلیم و پرورش چندین نیروی فروش در حوزه IT و پیاده سازی و توسعه چندین واحد فروش و بازاریابی برای شرکت های گوناگون از مهمترین فعالیت های من به شمار می رود.
علاوه بر تجربه های عملی، طی سالهای فعالیت خود با پرداختن به تحقیق و پژوهش و مطالعه انواع کتاب ها و مقاله های معتبر در حوزه روانشناسی، رفتارشناسی، فروش و بازاریابی دانش و مهارت های مرتبط با این حوزه ها را فرا گرفته ام.
اکنون با اتکا به تجارت خود علاوه بر ارائه مشاوره های تخصصی در حوزه فروش، بازاریابی و تبلیغات به مربیگری فروش، تدریس فروش و بازاریابی ( تاکتیکی و استراتژیک ) و آموزش رفتارشناسی DISC مشغول هستم. هدف من کمک به بهبود و ارتقاء دانش فروشندگان ایرانی و کمک به توسعه و پیشرفت واحدهای فروش و بازاریابی شرکت ها و سازمان های گوناگون است.
- تاثیر پذیرفته از پروفسور فیلیپ کاتلر در حوزه بازاریابی
- تاثیر پذیرفته از برایان تریسی در حوزه فروش
- تاثیر پذیرفته از کارل گوستاو یونگ در حوزه روانشناسی

کتاب ها

کتاب فوت و فن های فروش و جذب مشتری
معرفی 176 تکنیک قدرتمند برای حرفه ای شدن شغل فروشندگی و افزایش درامد در کسب و کار
هدف کتاب فوت و فن های فروش و جذب مشتری، ارتقای دانش فروشندگان ایرانی و کمک به توسعه و پیشرفت واحدهای فروش و بازاریابی کسبوکارهای گوناگون است.
فروش و بازاریابی رویاهای یک کسبوکار برای بقا، رشد، توسعه و پیشرفت در بازار را محقق میکنند. اگر واقع بینانه نگاه کنیم، این دو واحد، از مهمترین دوایر سازمانی به شمار میروند. آنها با نقش برجستهی خود، آیندهی یک کسبوکار را رقم میزنند. تلاشهای مستمر و برنامهریزیشده در این واحدها است که با جذب مشتری و فروش محصولات، درآمدزایی و سودآوری را به ارمغان میاورد. بخش بازاریابی با بکارگیری راهکارهای موثر، ارتباط با مصرفکنندگان و ایجاد آگاهی در بازار، اقدام به جذب مشتریان جدید کرده و بخش فروش نیز با استفاده از هنر و مهارتهای متقاعدسازی، مشتریان جذب شده را برای خرید محصولات تشویق و ترغیب میکند. کتابی که در دست دارید بهصورت تخصصی به همین موضوع پرداخته است.
این کتاب به 176 نکتهی جذاب که معرف راهکارهای قدرتمند فروش و جذب مشتری هستند، اشاره دارد. من فروش و بازاریابی را پازلی تصور میکنم که یادگیری هر نکته، تکنیک و راهکار جدید به کاملترشدن و زیباترشدن تصویر آن کمک میکند. در این کتاب سعی کردهام شما را با 176 قطعه از پازل فروش و بازاریابی آشنا کنم. برای یادگیری نکات بیشتر خودتان تلاش کنید. به یاد داشته باشید هر نکتهی جدیدی که در این حرفه میآموزید، تصویر زیباتری از فروش برای شما به نمایش میگذارد.
این کتاب 129 صفحه دارد و در سال 1402 در قطع رقعی به چاپ رسیده است
کتاب آیین فروشندگی
95 نکته مهم که فروشندگان و مدیران فروش برای حرفه ای شدن باید بدانند.
فروشندگی یک هنر است. هنری تلفیق شده از مهارتهای گوناگون و بایدها و نبایدهایی که فروشنده را برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان یاری کرده و کمک میکند تا با درک صحیح نیازهای مشتریان، آنها را برای خرید محصولات خود، تشویق و ترغیب کند.
متاسفانه امروزه افراد زیادی به خیال واهیِ سهولت شغل فروشندگی و بدون برخورداری از دانش و آگاهی کافی از مهارتهای مورد نیاز، به این حرفه روی میآورند. طولی نمیکشد که چالشها و مشکلات فروش بر آنها فائق آمده و با چشیدن طعم تلخ شکستهای متوالی، دلسرد و نا امید میشوند. اگرچه ممکن است این اشخاص استعدادهای بالقوۀ فروشندگی داشته و از توانمندی لازم برای این شغل برخوردار باشند اما خیلی زود دلسرد شده و دست از کار میکشند؛ تنها به این دلیل که از مهارتهای مورد نیاز این حرفه اطلاع کافی ندارند. بنابراین درصورت آموختن مهارتها و عمل به بایدها و نبایدهای فروشندگی، میتوانند در زمرۀ فروشندگان حرفهای قرار گرفته و به درآمد عالی دست پیدا کنند.
مشاهدۀ عملکرد چندین سالۀ فروشندگان در شرکتها، فروشگاهها و کسب و کارهای گوناگون، انگیزۀ نگارش کتاب آیین فروشندگی بوده است که سعی شده در آن به 95 نکتۀ مهم اشاره شود. نکاتی که هر فروشندهای برای حرفهای شدن و بهبود عملکرد خود به آن نیاز مبرم دارد. در صورتی که فروشنده این نکات را رعایت کرده و به درستی مورد استفاده قرار دهد فروشندگی برای او به شغلی جذاب و پر درآمد تبدیل شده و بدینگونه مسیر رسیدن به قلۀ موفقیت را به راحتی میپیماید.
این کتاب 95 صفحه دارد و در سال 403 در قطع جیبی به چاپ رسیده است.

مهارت ها و توانمندی های فردی
تدریس فروش و بازاریابی ( استراتژیک، تاکتیکی )
تدریس رفتارشناسی DISC
تسلط بر اصول حرفه ای منتورینگ فروش
ارائه مشاوره های تخصصی کسب و کار ( فروش، بازاریابی، برندینگ و منابع انسانی )
• تهیه و تدوین پلن فروش
تسلط بر روش های قیمت گذاری
تسلط بر رفتارشناسی در فروش بر اساس مدل رفتارشناسی DISC
تسلط بر طراحی و تدوین پلن بازاریابی تاکتیکی و استراتژیک ( Marketing Plan )
راه اندازی، پیاده سازی و استقرار نرم افزار CRM
طراحی قیف فروش و قیف بازاریابی مطابق با حوزه فعالیت کسب و کار
آشنایی با فرآیندهای علمی و اصولی استخدام کارکنان
تحلیلگری کسب و کار ( بر اساس استاندارد ISO9001 و تجزیه و تحلیل GAP )
تسلط بر مفاهیم چرخه دمینگ ( PDCA )
راه اندازی و استقرار واحدهای فروش و بازاریابی ( آماده سازی زیرساخت ها، جذب و استخدام کارکنان، آموزش و منتورینگ )
تسلط بر روانشناسی فروش بر پایه هوش هیجانی و نظریه رفتارشناسی DISC
آشنایی با دانش استعدادیابی با استعدادیاب کلیفتون
تسلط بر مقاله نویسی و اصول تولید محتوای متنی
تسلط بر اصول و مفاهیم دیجیتال مارکتینگ
راه اندازی و مدیریت انواع وب سایت های وردپرسی
تسلط بر سئو و بهینه سازی موتورهای جست و جو
راه اندازی مرکز تماس ( Call Center )
تسلط بر روانشناسی شخصیت ( آشنایی با ویژگی ها و خصوصیات فردی افراد درون گرا و برون گرا )
تسلط بر مفاهیم رهبری در کسب و کار
آشنایی با شخصیت شناسی MBTI
• آشنایی با مفاهیم سیستم 5S
آشنایی با مفاهیم استاندارد ISO9001