در این مقاله قصد دارم پاسخ مناسبی به یکی از مهمترین دغدغه های مدیران و صاحبان کسب و کارها بدم. احتمالا اکنون ...

ارزش طول عمر مشتری چیست؟ ارزش طول عمر مشتری ( customer lifetime value ) که با مخفف CLV شناخته می شود معیاری ...

تجربه مشتری چیست؟ تجربه مشتری ( Customer Experience ) که با CX شناخته می شود درک جامعی است که مشتریان از تعامل ...

استاندرد BABOK چیست؟ BABOK مخفف Business Analysis Body of Knowledge و به معنای بدنه دانش تحلیل کسب و کار است. اولین نسخه ...

کارشناس فروش کیست؟ کارشناس فروش فردیست که مهمترین وظیفه آن معرفی محصولات و خدمات یک کسب و کار به مشتریان و تسهیل ...

قیف فروش چیست؟قیف فروش ( Funnel Sales ) که گاهی با عنوان قیف خرید و یا قیف بازاریابی نیز از آن یاد ...